वारंटी नीति
आरकेपी उद्योग वारंटी नीति
परिचय
आरकेपी इंडस्ट्री में, हम उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद देने और आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी व्यापक वारंटी नीतियां आपको हर खरीद के साथ मन की शांति देने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। नीचे, आपको हमारे प्रत्येक उत्पाद के लिए विशिष्ट वारंटी जानकारी मिलेगी। किसी भी प्रश्न या आगे की सहायता के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से [ईमेल/संपर्क लिंक] पर संपर्क करें।
उत्पाद के अनुसार वारंटी नीतियाँ
1) रोबोट वैक्यूम क्लीनर
उत्पाद की जानकारी
- उत्पाद का नाम: रोबोट वैक्यूम क्लीनर
- मॉडल का नाम: 2.0 आरकेपी एक्स6
वारंटी शर्तें : आरकेपी इंडस्ट्री कॉर्प वारंटी देता है कि कंपनी या किसी अधिकृत रिटेलर से सीधे खरीदा गया आपका रोबोट वैक्यूम क्लीनर, खरीद की तारीख से 1 वर्ष की अवधि के लिए सामान्य उपयोग के तहत सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त रहेगा। यह वारंटी गैर-हस्तांतरणीय है और केवल मूल खरीदार पर लागू होती है।
कवरेज : इस वारंटी में विनिर्माण दोष और सामान्य उपयोग की स्थितियों में होने वाली विफलताएं शामिल हैं, जैसे कि ब्रश और पहियों को शुरू करने, चार्ज करने या चलाने में असमर्थता।
अपवर्जन : वारंटी में निम्नलिखित शामिल नहीं है:
- कृत्रिम क्षति, जिसमें गिरना, गिरना, स्क्रीन का टूटना और तरल क्षति शामिल है।
- दुर्घटनाएं, दुरुपयोग, दुर्व्यवहार, उपेक्षा, अनधिकृत संशोधन या मरम्मत।
- प्राकृतिक आपदाएँ, जैसे बाढ़ या भूकंप।
- उपभोज्य सामान जैसे मुख्य ब्रश, साइड ब्रश, फिल्टर, मोप होल्डर, सफाई उपकरण, डिस्पोजेबल मोप और डिस्पोजेबल डस्ट बैग।
- मूल खरीद रसीद के साथ अपना वारंटी कार्ड भी संभाल कर रखें।
- किसी भी वारंटी दावे के लिए कृपया support@rkpindustry.com पर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।
- मॉडल संख्या, खरीद की तारीख और समस्या का विवरण सहित उत्पाद का विवरण प्रदान करें।
- एक बार जब आपकी खरीद की पुष्टि हो जाती है, और वारंटी अवधि और उत्पाद की स्थिति दोनों सत्यापित हो जाती हैं, तो हमारी टीम आपको समस्या निवारण चरणों के माध्यम से मार्गदर्शन करेगी या यदि आवश्यक हो तो मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेगी।
- कृपया अपना वारंटी कार्ड और खरीद रसीद सुरक्षित स्थान पर रखें।
- वारंटी दावे हमारे अधिकृत सेवा केंद्रों द्वारा सत्यापन के अधीन हैं।
- वारंटी कार्ड में परिवर्तन या छेड़छाड़ करने पर वारंटी रद्द हो जाएगी।
- अधिक जानकारी के लिए कृपया उत्पाद के साथ दिए गए हमारी वापसी नीति और वारंटी कार्ड देखें।
2) iPhone 16 5-इन-1 फुल प्रोटेक्शन केस सेट (सभी मॉडल)
वारंटी कवरेज: आरकेपी इंडस्ट्री खरीद की तारीख से 12 महीने की अवधि के लिए सीमित वारंटी प्रदान करती है। यह वारंटी सामान्य उपयोग की स्थितियों के तहत सामग्री और कारीगरी में दोषों को कवर करती है।
क्या कवर किया गया है?
- केस, स्क्रीन प्रोटेक्टर, लेंस प्रोटेक्टर और सभी सम्मिलित सहायक उपकरणों में विनिर्माण दोष।
- सामान्य उपयोग के दौरान केस का टूटना या क्षतिग्रस्त होना।
- केस या सहायक उपकरण का भौतिक क्षरण।
- दुरुपयोग, दुर्व्यवहार, दुर्घटना या परिवर्तन के कारण होने वाली क्षति।
- कॉस्मेटिक क्षति, जिसमें खरोंच, डेंट और सामान्य टूट-फूट शामिल है।
- अनधिकृत मरम्मत या संशोधन के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति।
- उत्पाद की हानि या चोरी।
- वारंटी दावा दर्ज करने के लिए, कृपया अपनी खरीद के प्रमाण, उत्पाद की छवियों और समस्या का संक्षिप्त विवरण के साथ [ https://rkpindustry.com/pages/contact ] पर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
- आरकेपी इंडस्ट्री दावे का मूल्यांकन करेगी तथा अतिरिक्त जानकारी या चित्र का अनुरोध कर सकती है।
- स्वीकृत दावों के परिणामस्वरूप दोषपूर्ण वस्तु को प्रतिस्थापित किया जाएगा। यदि प्रतिस्थापन उपलब्ध नहीं है, तो हम समान या अधिक मूल्य का समान उत्पाद प्रदान करेंगे।
- दावे की स्वीकृति के 14 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रतिस्थापन वस्तुएं ग्राहक को निःशुल्क भेज दी जाएंगी।
- प्रतिस्थापन स्टॉक की उपलब्धता के अधीन हैं। यदि सटीक आइटम अनुपलब्ध है, तो रिफंड या अलग उत्पाद के लिए समान राशि का क्रेडिट दिया जाएगा।
- वारंटी सत्यापन के लिए खरीद का प्रमाण (चालान या ऑर्डर पुष्टिकरण) सुरक्षित रखें।
- उत्पाद की दीर्घायु सुनिश्चित करने के लिए उसका उचित रखरखाव और देखभाल करें।
- आरकेपी इंडस्ट्री का दायित्व दोषपूर्ण उत्पाद के प्रतिस्थापन तक सीमित है।
- यह वारंटी लागू कानूनों के तहत आपके किसी भी वैधानिक अधिकार को प्रभावित नहीं करती है।
- वापसी निर्देशों और अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारी वापसी नीति पृष्ठ पर जाएँ
वापसी नीति : 30-दिन की वापसी नीति
- बांस के ढक्कन के साथ हमारा 24-पीस ग्लास मसाला जार सेट खरीद की तारीख से 30-दिन की वापसी नीति द्वारा कवर किया गया है। यह नीति सुनिश्चित करती है कि आप अपनी खरीद से पूरी तरह संतुष्ट हैं। यदि किसी कारण से आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप निम्नलिखित शर्तों के तहत 30 दिनों के भीतर उत्पाद वापस कर सकते हैं:
क्या कवर किया गया है : अप्रयुक्त और बिना क्षतिग्रस्त वस्तुओं को उनकी मूल स्थिति में, सभी सहायक उपकरण, लेबल और पैकेजिंग के साथ वापस स्वीकार किया जाता है।
क्या कवर नहीं किया जाएगा : जिन उत्पादों पर उपयोग, क्षति, गायब भागों के निशान दिखाई देते हैं, या जो मूल पैकेजिंग के बिना वापस किए गए हैं, वे वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।
रिफंड प्रक्रिया : लौटाए गए उत्पाद को प्राप्त करने और उसका निरीक्षण करने के बाद, 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि में पूर्ण धनवापसी जारी की जाएगी। कृपया ध्यान दें कि कोई भी शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा, जब तक कि वापसी किसी दोषपूर्ण या गलत आइटम के कारण न हो।
- वापसी आरंभ करने के लिए अपना ऑर्डर प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर [ https://rkpindustry.com/pages/contact ] पर हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
- हमारी टीम आपको वापसी प्राधिकरण और उत्पाद वापस भेजने के निर्देश प्रदान करेगी।
- कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद सुरक्षित रूप से पैक किया गया है ताकि परिवहन के दौरान कोई क्षति न हो।
हमारी वापसी नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे वापसी नीति पृष्ठ पर जाएं या हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
अतिरिक्त उत्पाद- जैसे-जैसे हम अपने उत्पाद रेंज का विस्तार करना जारी रखेंगे, हम इस अनुभाग को सभी नए आइटम के लिए विशिष्ट वारंटी विवरण के साथ अपडेट करेंगे। हमारा लक्ष्य अपने सभी ग्राहकों के लिए सुसंगत, विश्वसनीय कवरेज प्रदान करना है। कृपया अपडेट के लिए नियमित रूप से वापस देखें।
हम से कैसे संपर्क करें
- किसी भी वारंटी या वापसी संबंधी पूछताछ के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से [ https://rkpindustry.com/pages/contact ] पर संपर्क करें। हम आपकी सहायता करने और सभी वारंटी और वापसी अनुरोधों के लिए एक सुचारू प्रक्रिया सुनिश्चित करने के लिए यहाँ हैं।
नोट : ऊपर बताई गई वारंटी और वापसी नीतियां परिवर्तन के अधीन हैं। सबसे ताज़ा जानकारी के लिए, हमेशा अपने उत्पाद के साथ शामिल वारंटी कार्ड देखें या हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
आरकेपी इंडस्ट्री की वापसी नीतियों में उल्लिखित सभी अन्य नियम और शर्तें लागू रहेंगी।